Купоны и скидки | Рекомендуем | Добавить магазин

Отзывы об Интернет магазине РеалАвто (www.realxenon.ru)

Звонова Мария сказал(а): 27.01.17 10:50

рейтинг 10 рейтинг 10

Заказываю иммобилайзер второй раз. Первый отлично проработал около 4х лет, потом решил уйти на пенсию.

Купил второй. Установил, работает.

Лучший из иммобилайзеров, т.к. его обнаружить и отключить с помощью сканера невозможно.

Работникам магазина огромное спасибо за умение работать с клиентами и за быструю доставку.

Жирнов Михаил сказал(а): 27.01.17 10:49

рейтинг 10 рейтинг 10

Брал товар самовывозом. Получилось так, что долго не мог доехать. Сотрудники магазина постоянно звонили и продлевали заказ. В итоге когда приехал, оказалось, что заказ отправлен поставщику. Решили проблему тем, что доставили сами мне в указанное место в указанный день бесплатно! Был приятно удивлен.

Угоров Алексей сказал(а): 25.01.17 10:51

рейтинг 6 рейтинг 6

Заказал комплект центрального замка Saturn RTR-6204А в данном магазине. Практически сразу же со мной связалась менеджер Юлия и уточнила наличие товара на складе (по её слова комплект был в наличии). Далее мы договорились об оплате и доставке транспортной компанией. Я оплатил заказ картой. Спустя несколько часов мне поступил звонок от Юлии, после не продолжительного разговора она извинилась и сказала, что произошла ошибка и нужного мне комплекта центрального замка нет в наличии. Далее она мне предложила подождать 2 недели или вернуть деньги. Я решил вернуть деньги и сделать заказ в другом магазине. Спустя час заказ отменился и деньги вернулись на карту в полном объёме. Возможно в будущем ещё раз попробую совершить покупку в данном магазине, но оплачивать заказ сразу не буду.

Ответ магазина РеалАвто

Алексей, спасибо за ваш заказ и оставленный отзыв. Очень печально, что вы так негативно отнеслись к произошедшему. В любом случае приношу извинения за доставленные неудобства. По наличию вас никто не обманывал и оно актуальное. Вы делаете заказ в интернет-магазине. Оператор находится ни то что ни в одном месте со складом, и даже ни в одном городе, а в другой стране и ориентируется по остаткам в системе. Когда заказ начинают укомплектовывать, идёт проверка товара. Проверяют комплектность, визуальные повреждения. Иногда может быть просто пересорт. То етсь на полки где должен находиться один товар на самом деле другой. Естественно такие случае встречаются крайне редко. В любом случае мы моментально уведомляем клиента и возвращаем денежные средства, если клиент не готов ожидать поступления товара.

На мой взгляд магазин и сотрудники, наоборот отработали на отлично. Но мы обязательно учтём ваши пожелания и будем пояснять это сразу по телефону.

Хажеев Данил сказал(а): 31.08.16 10:56

рейтинг 10 рейтинг 10

Недавно приобрёл автобокс на 320л. Времени на заказ ушло минимум, с консультантом я гораздо дольше общался. Доставка самая быстрая что я встречал. Заказ получил на днях, забирал из пвз на Хлебозаводской. О прибытии заказа пришло уведомление. Обслуживание и товар оцениваю на 5+

Ответ магазина РеалАвто

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!